Carota sử dụng các thông tin đã thu thập trong phạm vi sau đây:

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ phù hợp với chính sách của Carota. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của Carota.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Carota thực hiện việc này.

Thành viên có quyền thay đổi mật khẩu tài khoản đăng nhập của mình trên ứng dụng Carota khi xét thấy cần thiết và/hoặc khi được khuyến cáo bởi Carota trong những trường hợp đặc biệt nhằm đảm bảo an toàn bảo mật thông tin cho chủ tài khoản.

Thành viên tự quản lý tài khoản của mình trên các phương tiện internet đang sử dụng; tự bảo mật thông tin về tên và mật khẩu tài khoản đăng nhập vào ứng dụng Carota; tự đảm bảo về tình trạng của các loại phương tiện (máy tính bảng, điện thoại) mà mình sử dụng khi cài đặt, sử dụng ứng dụng Carota bao gồm cả vấn đề bảo mật, chất lượng đường truyền internet, âm thanh, hình ảnh hiển thị, v.v...

Ngoài ra, Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Carota khi bị mất mật khẩu/tài khoản đăng nhập vào ứng dụng của Carota; thông báo cho Carota về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Khi tiếp nhận những thông báo này, Carota sẽ xác nhận lại thông tin, và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin theo cơ chế, chính sách và khả năng của Carota.

Việc truy cập, thu thập và sử dụng thông tin của Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của thành viên đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự đồng ý từ thành viên, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác và/hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Carota sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản trị Carota không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy thông tin cá nhân mà thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác, hoặc đã có thay đổi thông tin so với ban đầu nhưng không thông báo, cập nhật ngay cho Carota.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Thành viên có quyền gửi email khiếu nại đến hòm thư info@carota.org hoặc liên hệ qua hotline (+84) 385 866 496với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Carota cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết. Carota không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi mua hàng ban đầu là không chính xác.

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, Carota khuyến khích giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên để đạt được sự đồng thuận về phương án giải quyết. Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của chúng tôi sẽ yêu cầu các bên tranh chấp đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Chúng tôi tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

Carota có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật thông tin này bất kỳ lúc nào Carota cho là cần thiết hoặc theo sự thay đổi chính sách luật pháp thông qua việc đăng tải các sửa đổi, bổ sung đó trên ứng dụng Carota mà không cần báo trước. Việc bất kỳ Thành viên nào tiếp tục sử dụng các ứng dụng và hệ thống của Carota sau khi các sửa đổi, bổ sung được đăng tải sẽ được xem là chấp thuận toàn bộ các sửa đổi, bổ sung đó.

Các vấn đề có liên quan khác chưa được đề cập trong Chính sách này thì sẽ được áp dụng theo các quy định pháp luật Việt Nam. Bất kỳ nội dung nào của Chính sách này chưa phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam thì sẽ được Carota xem xét sửa đổi/bổ sung/hủy bỏ tùy từng thời điểm mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các nội dung còn lại trong Chính sách này. Việc ban hành và thực hiện Chính sách này không ảnh hưởng và cũng không được xem là Carota từ bỏ bất kỳ quyền, lợi ích hợp pháp nào theo các chính sách khác của Carota và quy định pháp luật có liên quan.